La nostra politica di rimborso e restituzione dura 10 giorni. Se sono passati 10 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio completo.
Per avere diritto a un rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che l’hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale integra.
Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito.
Ti informeremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso,
Per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po ‘di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. C’è spesso un po ‘di tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo cuoredilegnolab@outlook.it
Sostituiamo gli elementi solo se sono difettosi o danneggiati.
Se è necessario scambiarlo con lo stesso elemento, inviaci un’e -mail a cuoredilegnolab@outlook.it
Per restituire il tuo prodotto verrai contattato via e-mail con l’indirizzo di spedizione.
Sarai responsabile per il pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione.
I costi di spedizione non sono rimborsabili se l’articolo non risulta difettoso o danneggiato.
Utilizza un servizio di spedizione tracciabile.
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